Henry Setiawan Pengarang Sugiyanto Dosen Pembimbing 1 Is Sarifin Contributor

Proyek perubahan dengan judul "Strategi Peningkatan Pelayanan Gigi dan Mulut melalui Pemanfaatan Teknologi Informasi di RS Bhayangkara Tk. I Pusdokkes Polri" bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan aksesibilitas layanan kesehatan gigi dan mulut melalui penerapan teknologi informasi. Inovasi utama yang diterapkan meliputi sistem pendaftaran online, rekam medis elektronik, serta telemedicine, yang dirancang untuk mengurangi waktu tunggu, mempermudah akses pasien, dan meningkatkan keakuratan data pasien dalam perawatan. Implementasi teknologi informasi ini didorong oleh kebutuhan untuk menyesuaikan layanan kesehatan dengan perkembangan era digital, di mana efisiensi dan transparansi sangat dibutuhkan. Sistem digital yang diterapkan memberikan banyak manfaat, termasuk pengurangan beban administrasi manual, peningkatan koordinasi antar tenaga medis, dan peningkatan kepuasan pasien melalui layanan yang lebih cepat dan tepat. Namun, tantangan yang dihadapi dalam implementasi ini mencakup resistensi terhadap perubahan, keterbatasan infrastruktur teknologi, serta kurangnya pemahaman pasien tentang penggunaan layanan digital. Melalui evaluasi dan monitoring berkala, proyek ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan dan penerimaan pasien terhadap teknologi baru. Rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut mencakup peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan staf medis, dan sosialisasi kepada pasien untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap layanan digital. Dengan strategi berkelanjutan, proyek ini diharapkan menjadi model yang dapat diadopsi oleh rumah sakit lain di Indonesia, sekaligus memperkuat peran RS Bhayangkara Tk. I sebagai institusi yang adaptif terhadap perubahan teknologi dalam sektor kesehatan. Kata kunci: teknologi informasi, pelayanan gigi dan mulut, rekam medis elektronik, telemedicine, RS Bhayangkara Tk. I.